生活中智能化的场景越来越多,人们开始享受智能化带来的便利。疫情过后,人们开始走出家门,工作、旅游的计划纷纷提出,对酒店卫生安全的要求更加严格。酒店要想打造个性化服务,提高竞争力,就需要借助“智慧酒店”,提高酒店管理的效率,减少人的入住时间,让客人有回家的感觉。
如何提高居民满意度,产生回头客?
对于经常旅游或者喜欢旅游的人来说,除了选择一些特色民宿,还会反复选择自己满意的连锁酒店。因为信任,他们下意识地想选择自己住过的、满意的酒店,以减少出错率。
让客人满意,无非就是从安全、舒适、服务满意度入手。干净的居住环境,友好及时的服务,便捷的客控系统设计,可以轻松调节灯光、窗帘、温度等。通过语音命令,并在“观看模式、睡眠模式和明亮模式”中一键调节多个灯。
要有一个安全的居住环境,除了一把安全稳定的酒店联网锁,它还有防盗锁芯、隐藏式锁芯设计、加密芯片、无孔防尘电机、假锁报警等多种功能,保护住客安全。此外,使用机器人可以防止陌生人进出酒店的每一层楼。在送餐的情况下,送餐员可以通过机器人送餐,这样可以减少人与人之间的接触,保护客人的隐私。
此外,居民可以通过微信小程序提出服务需求。智能客户控制系统支持多个员工账号同时登录管理平台,获取相应岗位的服务需求,及时响应客人并提供服务,有效保证服务的及时性和准确性。
酒店联网锁的出现可以让酒店管理数据更加透明和准确。
传统酒店设备分散,系统不统一,出错率高,酒店运营存在一定困难。入住系统采用全新的联网模式,可快速完成多前台部署;可选自助值机;客人控制系统只需增加一根网线即可搭建;系统自封闭,可快速与酒店其他智能系统连接,避免了单台设备、多版本、多供应商的复杂对接和升级。
联网锁与客房软件系统相互配合,使酒店锁的状态电池电量、信号强度等。解锁信息、非法入侵报警等。可以实时查看。该系统采用极简设计,通过不同的颜色和图标,使每个酒店房间的状态一目了然,工作人员可以实时查看客房的居住情况和预订情况。还可以支持多端查看,方便不同岗位应对各种情况,方便管理者收集数据。